第一階段：創業求生存

這是精(jīng)誠的初生，城中(zhōng)村路邊店(diàn)，一個門店(diàn)幾杆槍的小(xiǎo)作(zuò)坊式經營，沒有(yǒu)管理(lǐ)，也沒有(yǒu)服務(wù)流程，更沒有(yǒu)發展模式，野蠻生長(cháng)，完全是為(wèi)了生存而戰！

第二階段：突破行業模式與經營理(lǐ)念

這是精(jīng)誠的初存長(cháng)開始，找到了社區(qū)發展的模式，積累社區(qū)資源，逐步開始跨片區(qū)經營，開始連鎖經營理(lǐ)念！

第三階段：穩定發展，進入制度與流程的規範化管理(lǐ)

這是精(jīng)誠的茁壯成長(cháng)期，社區(qū)發展迅速，實行了全深圳連鎖經營，公(gōng)司全面實施了制度化，流程化管控，公(gōng)司逐步形成了自己的企業文(wén)化！

第四階段：面對新(xīn)挑戰，新(xīn)機遇，新(xīn)平台，與狼共舞

從2014年開始，原有(yǒu)的傳統模式受到前所未有(yǒu)的沖擊，互聯網時代的到來完全打破了原有(yǒu)的規則，這是精(jīng)誠首次面對生死存亡的挑戰，這也是精(jīng)誠全面進入移動互聯網的領域，從學(xué)習到深入，與各方對手從激烈競争到放開合作(zuò)，使精(jīng)誠華維在行業的互聯網領域占有(yǒu)了決對優式的一席之地！

第五階段：整合資源，發揮優式，完善模式

深圳市場我們已經實現了平台垂直化調度管控，物(wù)業資源也在逐步穩定的對接納入平台，面對物(wù)業的剛需，精(jīng)誠華維的正在運用(yòng)新(xīn)的切入方式平穩的與各大物(wù)業合作(zuò)，以最快最高的轉換率去挖掘社區(qū)資源，建立資源轉換新(xīn)模式，使精(jīng)誠華維即将進入一個全新(xīn)的階段！

跟進時代和社會的發展，人們所依賴的家電(diàn)産(chǎn)品越來越多(duō)。而家電(diàn)商(shāng)品質(zhì)量問題的發生不可(kě)避免，通過維修尋求商(shāng)品使用(yòng)價值提升所形成的巨大市場需求，催生了家電(diàn)維修行業并加速了其成長(cháng)和發展。盡管家電(diàn)維修具(jù)有(yǒu)一定技(jì )術含量，卻并非高科(kē)技(jì )領域，稍有(yǒu)電(diàn)子技(jì )術基礎的興趣創業者均可(kě)挂牌營業，入行門檻幾近虛無。正是出此原因，家電(diàn)維修行業從業至衆。而一些從業人員缺失公(gōng)德(dé)，不講信譽，貪求短期利益，漠視服務(wù)質(zhì)量，使行業亂象叢生，深為(wèi)社會所诟病。

電(diàn)器維修企業如何提升服務(wù)品質(zhì)，能(néng)否創立行業品牌？深圳市精(jīng)誠家維電(diàn)器電(diàn)腦維修中(zhōng)心給出了标準答(dá)案：公(gōng)司以十年如一日的自律與創新(xīn)，實現了其質(zhì)量成長(cháng)與迅速擴張，已發展為(wèi)深圳市一家知名(míng)大型連鎖維修企業，“精(jīng)誠家維”作(zuò)為(wèi)國(guó)家工(gōng)商(shāng)局認可(kě)注冊的維修商(shāng)标品牌，已在業内外樹立了崇高的公(gōng)信力和深遠(yuǎn)的美譽度……

十年勵志(zhì)，早成品牌

印象中(zhōng)的家電(diàn)維修行業，大多(duō)是遊兵散勇式的小(xiǎo)門店(diàn)；

成立于2003年的深圳市精(jīng)誠家維電(diàn)器電(diàn)腦維修中(zhōng)心，屬于深圳市精(jīng)誠華維科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司下屬分(fēn)支企業，前期專門從事空調及冰箱制冷電(diàn)器維修、中(zhōng)央空調維修保養、大屏等離子及液晶電(diàn)視維修、商(shāng)用(yòng)LED超大顯示屏維保、專業維音響及功放系統維修、大型商(shāng)用(yòng)舞台音響功放及燈光設備維護維修、熱水器維修、洗衣機維修、微波爐維修、健身器材維修、消毒櫃與油煙機及煤氣竈維修、電(diàn)腦及網絡維修維護。經過十年持續發展，“精(jīng)誠家維”已成長(cháng)為(wèi)深圳市一家知名(míng)的大型綜合性居家入房維修連鎖維修企業。

立足于社區(qū)居家入戶維修行業走過十年，确需一份毅力；而一個家電(diàn)維修門店(diàn)發展為(wèi)名(míng)聞特區(qū)的多(duō)元化大型維修連鎖企業，更是難以置信。丁存學(xué)是怎樣走上這一行業？“精(jīng)誠家維”又(yòu)走過了怎樣的發展曆程？作(zuò)為(wèi)精(jīng)誠的創始人最初來深圳，在一家通信公(gōng)司做技(jì )術支持，拿(ná)着優厚的年薪，但當時年青激情的他(tā)并沒有(yǒu)因為(wèi)優厚的待遇而放棄自己對創業的追求。看好國(guó)内家電(diàn)商(shāng)品更多(duō)地走進了尋常百姓家所帶來産(chǎn)品維修劇增的市場需求，工(gōng)作(zuò)做了兩年後，他(tā)便開始了在家電(diàn)維修行業的創業之路。但與衆多(duō)創業者迥然不同，從開業之日起，精(jīng)誠就确立了打造品牌，做強做大的發展目标，并于當年即在國(guó)家工(gōng)商(shāng)局成功注冊了“精(jīng)誠家維”維修商(shāng)标品牌，其工(gōng)商(shāng)注冊号為(wèi)：440304803288263。顧名(míng)思義，“精(jīng)誠家維”即以精(jīng)湛的技(jì )術和誠信的品質(zhì)做好家電(diàn)維修服務(wù)。同時，精(jīng)誠家維将市場定位為(wèi)社區(qū)，即立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)。

電(diàn)器維修行業絕大多(duō)數從業者，也許都止于以此作(zuò)為(wèi)謀生的一個手段，因而行業單打獨鬥的小(xiǎo)店(diàn)星羅棋布，稍有(yǒu)規模的是一個師傅帶着幾個弟(dì)子在擴展業務(wù)，即便不缺一些大型維修企業，懷有(yǒu)品牌意識者也是少之又(yòu)少。如精(jīng)誠家維這樣一開業即以品牌戰略運作(zuò)為(wèi)目标，有(yǒu)品牌戰略意識的企業更是屈指可(kě)數。家電(diàn)維修作(zuò)為(wèi)不設門檻，魚龍混雜的低端行業，創建品牌看似難以想象。但無論怎樣底層領域，舉凡有(yǒu)人想做好且能(néng)做好，都能(néng)出彩，都能(néng)出落為(wèi)品牌，這正應證了中(zhōng)國(guó)一句俗語，“七十二行，行行出狀元”。精(jīng)誠家維難能(néng)可(kě)貴之處在于，它一開始就有(yǒu)了成為(wèi)狀元的遠(yuǎn)大理(lǐ)想和執著信念，并且它面向的是社會的基層人群，根植于廣闊的天地，從而獲得了豐富的市場資源。

創新(xīn)模式，苛求品質(zhì)

精(jīng)誠家維卻認為(wèi)要想在一個傳統的行業做出自己的品牌，創建自己的王國(guó)，就必須打破傳的營銷模式，要打突破傳統，異軍突起，就必須創建運用(yòng)全新(xīn)的市場營銷模式，他(tā)相信任何一個行業都潛藏着先進的運營模式，隻是看你創業者有(yǒu)沒有(yǒu)去鑽研，隻要投入創造靈感去發現，摸索并執行科(kē)學(xué)的經營模式，就能(néng)給自己的企業在任何一個行業做出自己的規模，将企業做到最好，傳統行業亦無例外。家電(diàn)維修市場巨大，但行業競争也非常激烈，精(jīng)誠家維欲求打造品牌，長(cháng)遠(yuǎn)發展，就必須創新(xīn)出獨特的經營管理(lǐ)模式。

十年間，精(jīng)誠人靠着自身的勤奮務(wù)實、創新(xīn)探索新(xīn)營銷模式，用(yòng)心守信等優良品格，以及精(jīng)益求精(jīng)、不斷超越的維修技(jì )術，引領精(jīng)誠家維一步步發展做大，十年前精(jīng)誠開始着力與社區(qū)物(wù)業管理(lǐ)處合作(zuò)，成為(wèi)當時第一個把物(wù)業服務(wù)之外的服務(wù)項目帶入社區(qū)的企業，當時的物(wù)業管理(lǐ)處還沒有(yǒu)把社區(qū)資源認為(wèi)是一種可(kě)以利用(yòng)盈利的資源，當時還沒有(yǒu)花(huā)樣年彩生活模式，更沒有(yǒu)各種以物(wù)業社區(qū)為(wèi)基礎的傳媒公(gōng)司，精(jīng)誠人就已經開始開墾這樣一片淨土，播種自己的産(chǎn)業，十年後，精(jīng)誠現已擁有(yǒu)弘大的市場布局，與深圳市80％社區(qū)和物(wù)業公(gōng)司建立了良好的戰略合作(zuò)夥伴關系，社區(qū)和物(wù)業公(gōng)司簽約電(diàn)器電(diàn)腦維修點多(duō)達800多(duō)個，其中(zhōng)高層小(xiǎo)區(qū)占90％，大型社區(qū)全市全覆蓋，成為(wèi)益田村、萬廈居業（梅林一村等）、蓮花(huā)（彩田村等）、萬科(kē)、中(zhōng)海、金地、長(cháng)城、盛孚、星河、招商(shāng)、綠景、龍光、萊蒙、午越（原振業物(wù)業）、佳兆業、天健、卓越、南油、前海、富通、泰華等衆多(duō)物(wù)業及大型社區(qū)的簽約電(diàn)器維修商(shāng)。

除此之外，改變家電(diàn)維修長(cháng)期的傳統服務(wù)模式，創新(xīn)服務(wù)模式，堅持品牌發展的戰略和堅持社區(qū)多(duō)元化服務(wù)的定位，這也是精(jīng)誠家維實現良性發展和穩步壯大的原動力和試金石。客戶将發生質(zhì)量問題的家電(diàn)用(yòng)品送到就近的家電(diàn)維修小(xiǎo)店(diàn)，或者就近叫一名(míng)遊兵散勇毫無保障的付出家裏上門服務(wù)，這是大多(duō)數傳統家電(diàn)維修服務(wù)商(shāng)早已形成的行業例規，無所謂什麽新(xīn)的服務(wù)品牌與經營模式。基于這一認知，精(jīng)誠家維探索出以“陽光服務(wù)、誠實守信”為(wèi)基本原則的經營模式，建軍構新(xīn)的維修企業管理(lǐ)框架，并成立了人力資源部、店(diàn)務(wù)管理(lǐ)部、市場拓展部、工(gōng)程項目部、客戶中(zhōng)心信息回訪部（包括維修業務(wù)受理(lǐ)、信息回訪、投訴處理(lǐ)）、采購(gòu)部及财務(wù)部等機構匹配。在技(jì )師上門服務(wù)方面，精(jīng)誠家維制定了一套專業嚴格的《技(jì )師上門服務(wù)流程》，保證技(jì )師的統一上門服務(wù)規範；在維修報價中(zhōng)，精(jīng)誠家維在行業中(zhōng)率先制作(zuò)最全面、清楚、透明的《電(diàn)器維修報價表》，在全公(gōng)司全面嚴格要求使用(yòng)，以防止技(jì )師欺騙客戶，随口亂報價；在公(gōng)司對客服與管理(lǐ)方面，精(jīng)誠家維以自己企業實際管理(lǐ)流程和規範為(wèi)基礎，自主開發出一套自己擁有(yǒu)版權的《精(jīng)誠家維ERP管理(lǐ)系統》，把企業管理(lǐ)推向制度化，流程規範化及連鎖專業化。

自培人才，再造品節

創造感動式服務(wù)，創建行業品牌，成就同行業最高服務(wù)美譽度。經過10年不斷的創新(xīn)發展，精(jīng)誠家維憑借科(kē)學(xué)的運營模式，先進的管理(lǐ)理(lǐ)念，獨特的經營渠道，卓越的服務(wù)品質(zhì)，獲得了廣大客戶與物(wù)業公(gōng)司的肯定與支持，在同行業中(zhōng)樹立了極高的知名(míng)度和美譽度。随着對“精(jīng)誠家維”品牌認知與信任的客戶群體(tǐ)不斷壯大，公(gōng)司業務(wù)量劇增，規模持續擴展，短短幾年間已成為(wèi)深圳同行業中(zhōng)領軍者，業務(wù)覆蓋深圳各個社區(qū)和物(wù)業管理(lǐ)處，公(gōng)司從一個不到十個人的小(xiǎo)店(diàn)逐步擴大到一個擁有(yǒu)200多(duō)人隊伍的維修企業，分(fēn)店(diàn)從一家店(diàn)到現在有(yǒu)的十家分(fēn)店(diàn)，遍及深圳每一個區(qū)，從此，一個家電(diàn)維修領域的知名(míng)連鎖品牌享譽特區(qū)。

近年來，随着移動互聯網高速發展，全世界的經濟格局發生了巨大的變化，移動互聯網正在徹底改變着傳統商(shāng)業模式，人們的消費習慣也在悄然發生着變化，逐步由傳統渠道在向互聯網渠過渡，正是這種變化給各行各業帶來了新(xīn)的發展機遇與挑戰，作(zuò)為(wèi)在傳統平台下發展起來的精(jīng)誠華維也感受到了前所未有(yǒu)的寒潮，基于移動互聯網平台建設起來的“社區(qū)服務(wù)O2O平台”對我們的傳統維修行業造成了嚴重的沖擊，各個強大的互聯網運營的老牌企如58到家、十分(fēn)到家、家電(diàn)小(xiǎo)哥(gē)、輕松家電(diàn)等等平台如雨後春筍般的成長(cháng)起來，粉絲量是移動互聯網平台的重要數據，而社區(qū)是最終端，最集中(zhōng)的社區(qū)資源地，在一夜間，社區(qū)資源成為(wèi)互聯網平台競争的戰場，大量風投資本一擁而上，使傳統的行業模式受到了前所未有(yǒu)的壓力，精(jīng)誠家維作(zuò)為(wèi)這個傳統社區(qū)服務(wù)行業的佼佼者，也面臨着轉型的嚴峻風險，如果不重新(xīn)全面整核優化的我們的核心資源，建立新(xīn)的平台，不重朔我們的團隊，提升我們的服務(wù)，如果不調整我們的理(lǐ)念，不跟進時代的步行，我們将很(hěn)快被以移動互聯網為(wèi)基礎新(xīn)成長(cháng)起來的服務(wù)商(shāng)所取代。

大浪淘沙，與狼共舞

狼來了，不是笑話，更不是一個兒時的故事，對于整個精(jīng)誠華維來說，這次以移動互聯網為(wèi)工(gōng)具(jù)的服務(wù)平台掘起對傳統行業來說是一個巨大的沖擊，狼真的來了，經過艱苦的創業，精(jīng)誠華維在行業才剛展露出初始的光芒就碰到了寒風冷雪(xuě)，就如朱熹的一句詩詞《寶劍鋒從磨砺出，梅花(huā)香自苦寒來 》，面對如此嚴峻的形式，精(jīng)誠未來在哪裏，我們的未來該如何去把握呢(ne)？ 如今，這是一個移動互聯網狼的世界，精(jīng)誠華維作(zuò)為(wèi)傳統維修行業的領軍企業是通過傳統渠道而發展起來的，而現代以移動互聯網為(wèi)基礎服務(wù)企業瘋狂成長(cháng)，特别是以“社區(qū)服務(wù)O2O平台”為(wèi)基礎的服務(wù)機構如雨後春筍般瘋長(cháng)起來。然後，互聯網平台必須與社區(qū)資源和線(xiàn)下服務(wù)團隊接合起來後才能(néng)形成實際的戰鬥力，否則，也隻能(néng)是空中(zhōng)樓閣，正是因為(wèi)如此，精(jīng)誠華維以獨有(yǒu)的社區(qū)資源和專業的線(xiàn)下團隊也開始了自己的移動互聯網平台建設，并且有(yǒu)力抵擋住互聯網平台的侵蝕，依靠這些獨有(yǒu)的資源在競争激烈移動互聯網服務(wù)平台行業占得了一席之地，看來最大的危機時刻也是最大的機會産(chǎn)生時，公(gōng)司核心管理(lǐ)層得以抓住這新(xīn)時代千載難逢的機會，在這個波濤洶湧，危機四伏的移動互聯網大海裏，我們學(xué)會了迎風斬浪，并且成為(wèi)了新(xīn)行業中(zhōng)重要的一個成員，在昔日的對手裏，我們與他(tā)們之間成為(wèi)了最親密的合作(zuò)夥伴，在一起共同發展，共同學(xué)習，共同探讨推進移動互聯網的社區(qū)服務(wù)平台，精(jīng)誠華維十年的積累，沒有(yǒu)白付出，正所謂大浪淘沙，勇者生存，與狼共舞，開創新(xīn)局面，面對新(xīn)的機遇，我們将全面結合新(xīn)的經營渠道及運作(zuò)模式，打造最具(jù)影響力的移動互聯網運作(zuò)平台，建議行業權威的互聯網平台，建立新(xīn)的行業規則，把整個行業推入一種新(xīn)的運作(zuò)機制與體(tǐ)系，引領整個市場，實現我們二次創業的夢想與目标。

如今，曆經創業的風雨，精(jīng)誠華維亦迎來了進一步發展良機，丁存學(xué)總經理(lǐ)據此為(wèi)公(gōng)司後期發展擘畫了藍圖：以傳統的核心資源為(wèi)基礎，通過移動互聯網平台打造新(xīn)的渠道與模式，深入發展，打造全新(xīn)的居家服務(wù)平台，穩步推進，開疆拓土，藉以逐步以社區(qū)住戶需求為(wèi)中(zhōng)心建立一個全方位的生态産(chǎn)業鏈！